Service

Discreet, van ons naar jou.

Je privacy staat voorop. Iedere bestelling wordt neutraal verpakt en rechtstreeks vanuit ons distributiecentrum in Nederland naar je verzonden.

Neutrale verpakking

Je bestelling wordt verzonden in een neutrale bruine doos of een witte beschermende envelop. Aan de buitenzijde zijn merknaam, producttype en inhoud niet zichtbaar.

Geen papieren pakbon

Uit respect voor je privacy en het milieu zit er geen papieren pakbon in het pakket. Alle ordergegevens ontvang je digitaal in je bevestigingsmail.

Verwerking

Bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 16:00 uur worden geplaatst, streven we ernaar dezelfde dag te verzenden.

Verzendkosten en levertijd

Nederland en België: €6,95, gratis vanaf €100. Duitsland en Frankrijk: €8,95, gratis vanaf €120. Overige Europese landen: €14,95, gratis vanaf €150. Binnen Nederland en België ontvang je je pakket doorgaans binnen 1–3 werkdagen; naar de rest van Europa binnen 3–7 werkdagen.

Volgen

Wij verzenden via logistieke partners, waaronder GLS. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een neutrale e-mail met je track-en-tracecode.

Problemen met je levering?

Meld schade of ontbrekende artikelen binnen 3 dagen na ontvangst. Is je pakket niet aangekomen, laat het ons dan binnen 5 werkdagen na de verwachte leverdatum weten, zodat we het met de vervoerder kunnen uitzoeken.